Гарантийное обслуживание
Мы осуществляем техническую поддержку и
гарантийное обслуживание оборудования
гарантийное обслуживание оборудования
Гарантия распространяется на сканеры производства компании IMV Imaging в течение 24 месяцев, при условии соблюдения правил эксплуатации оборудования.
Сканеры с использованием нелицензионных комплектующих и запчастей не подлежат гарантии.
IMV Imaging гарантирует, что при обслуживании оборудования будут использоваться только оригинальные/фирменные детали.
Поставка, сервис и техническое обслуживание по всем УЗИ-сканерам IMV Imaging и аксессуарам к ним осуществляются нашим авторизованным сервисным центром в г. Ярославль, ул. Пожарского, 9А.
Наш центр укомплектован опытным обслуживающим персоналом, который гарантирует внимательное отношение к клиентам и быстрые сроки обработки заказов.
Перед отправкой своего оборудования для ремонта выполните следующие простые шаги:
1. Позвоните нам:
8 800 700 30 97 доб.285 или пришлите обращение на электронную почту: tn.kolikova@yarvet.ru
2. Оставьте заявку специалисту сервисного центра:
Обязательно укажите название компании и дату приобретения узи-сканера, серийный номер, контактную информацию с телефонным номером, по которому можно связаться с лицом, обнаружившим неисправность. Также изложите краткое описание неисправности, которую вы обнаружили.
Во избежание задержек при обслуживании вашего оборудования при всех видах ремонта мы рекомендуем высылать ваш УЗИ-сканер, устройство для просмотра УЗИ изображения и все соответствующие аксессуары, если не было иных указаний от специалиста по сервису (примеры: высылайте Easi-Scan, очки BUG и батареи)
При отправке оборудования в гарантийных случаях убедитесь в надежности упаковки во избежание его повреждения при пересылке. Рекомендуемая толщина амортизационной прослойки между отправляемым предметом и стенкой коробки составляет 5 см.
Отправка оборудования:
Мы рекомендуем делать отправку через транспортную компанию, которая предоставляет номер для отслеживания груза. Доставка УЗИ-сканеров и комплектующих в течение гарантийного срока осуществляется бесплатно, за счет нашего сервисного центра.
Возврат отремонтированного оборудования:
Мы всегда стремимся выполнить ремонт вашего оборудования и вернуть его вам в кратчайшие сроки. При поступлении отправленного оборудования в наш сервисный центр в 99% случаев ремонт и отправка оборудования обратно выполняются в 10-дневный срок. Тем самым снижается необходимость в аренде УЗИ-оборудования.
По выполненному ремонту предоставляется трехмесячная гарантия. При этом всякий ремонт гарантийного продукта не в сервисном центре IMV Imaging отменяет действие гарантии на эти изделия.
Гарантия аннулируется:
- При обслуживании оборудования не у официального дистрибьютера IMV Imaging.
- При использовании клиентом не оригинальных / не фирменных деталей IMV Imaging в оборудовании.
- При отсутствии заводских пломб.
Оставьте заявку
Менеджер перезвонит Вам и предоставит всю подробную информацию.
Связаться с менеджером